Destinatari del corso
Assistenti Sociali, Assistenti Sanitari e Coordinatori Infermieristici
CONTENUTI
- Realtà di primo e secondo ordine
- Il modello narrativo e le tecniche relazionali
- Le tentate soluzioni ridondanti e fallimentari
- Individuare e categorizzare le resistenze al cambiamento
- La comunicazione strategica: dal convincere al persuadere
- Tecniche di comunicazione strategica per aggirare le resistenze al cambiamento
- Le incapacità primarie: reagire, non reagire, percepire
- Il dialogo strategico applicato in ambito organizzativo